Ayuda
La sección de Ayuda de QA Advisor proporciona acceso a recursos de soporte, documentación y herramientas de solución de problemas para ayudarle a aprovechar al máximo el plugin.
Acceso a la Ayuda
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Recursos de Documentación
Guía del Usuario
Documentación Completa
- Guía paso a paso para todas las funciones
- Tutoriales de configuración inicial
- Casos de uso y mejores prácticas
- Ejemplos prácticos y screenshots
Acceso Rápido
- Enlaces directos a secciones relevantes
- Búsqueda dentro de la documentación
- Marcadores para referencias frecuentes
- Versiones descargables en PDF
Guía del Desarrollador
Documentación Técnica
- Referencias de API
- Guías de integración
- Hooks y filtros disponibles
- Ejemplos de código
Recursos para Desarrolladores
- SDK y librerías
- Herramientas de desarrollo
- Entorno de testing
- Documentación de arquitectura
Herramientas de Diagnóstico
Verificación del Sistema
Estado del Sistema
- Verificación de requisitos del servidor
- Estado de configuración de WordPress
- Compatibilidad con otros plugins
- Verificación de permisos de archivos
Diagnóstico de Problemas
- Detección automática de problemas comunes
- Verificación de configuración de seguimiento
- Análisis de conflictos potenciales
- Recomendaciones de solución
Herramientas de Testing
Verificación de Seguimiento
- Test de funcionamiento de scripts
- Verificación de recolección de datos
- Validación de configuración de objetivos
- Test de mapas de calor
Herramientas de Debug
- Logs de actividad del plugin
- Información de diagnóstico del sistema
- Herramientas de análisis de rendimiento
- Exportación de información de debug
Solución de Problemas Comunes
Problemas de Instalación
Plugin No Se Activa
- Verificar requisitos de PHP y WordPress
- Comprobar permisos de archivos
- Revisar conflictos con otros plugins
- Verificar memoria disponible
Errores Durante la Instalación
- Problemas de descarga del archivo
- Errores de descompresión
- Conflictos de versiones
- Problemas de base de datos
Problemas de Seguimiento
No Se Recopilan Datos
- Verificar que JavaScript esté habilitado
- Comprobar configuración de caché
- Revisar exclusiones de seguimiento
- Verificar límites de datos
Datos Inconsistentes
- Problemas de zona horaria
- Configuración de filtros
- Conflictos con otros plugins de analytics
- Problemas de configuración de servidor
Problemas de Rendimiento
Sitio Lento Después de Instalación
- Optimización de configuración de caché
- Ajuste de límites de procesamiento
- Configuración de exclusiones apropiadas
- Optimización de consultas de base de datos
Problemas de Memoria
- Aumento de límites de memoria PHP
- Optimización de consultas de base de datos
- Configuración de límites de procesamiento
- Limpieza de datos antiguos
Canales de Soporte
Soporte Técnico Oficial
Email de Soporte
- Dirección: support@quarka.org
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas
- Idiomas: Inglés, Japonés, Español
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 JST
Portal de Cliente
- Acceso a tickets de soporte
- Base de conocimientos
- Historial de consultas
- Actualizaciones de estado
Recursos de Comunidad
Documentación Online
- Sitio oficial: docs.quarka.org
- Guías actualizadas
- Tutoriales en video
- Casos de estudio
Foro de Comunidad
- Preguntas y respuestas
- Compartir experiencias
- Consejos de otros usuarios
- Anuncios de actualizaciones
Información del Sistema
Detalles de Instalación
Información de Versión
- Versión de QA Advisor instalada
- Versión de WordPress
- Versión de PHP
- Información de base de datos
Estado de Configuración
- Configuraciones activas
- Funciones habilitadas
- Límites configurados
- Estado de licencia
Información de Diagnóstico
Logs del Sistema
- Registro de actividades
- Errores registrados
- Advertencias del sistema
- Información de debug
Exportación de Diagnóstico
- Archivo de información del sistema
- Logs para soporte técnico
- Configuración anonimizada
- Datos de rendimiento
Actualizaciones y Mantenimiento
Gestión de Actualizaciones
Notificaciones de Actualización
- Alertas en panel de WordPress
- Notificaciones por email
- Información de nuevas funciones
- Notas de versión
Proceso de Actualización
- Backup automático antes de actualizar
- Verificación de compatibilidad
- Proceso de actualización seguro
- Verificación post-actualización
Mantenimiento Regular
Tareas de Mantenimiento
- Limpieza de datos antiguos
- Optimización de base de datos
- Verificación de configuración
- Monitoreo de rendimiento
Mejores Prácticas
- Backups regulares
- Monitoreo de límites de datos
- Revisión de configuración
- Actualización oportuna
Recursos Adicionales
Tutoriales y Guías
Videos Tutoriales
- Configuración inicial
- Uso de funciones avanzadas
- Solución de problemas comunes
- Casos de uso específicos
Guías Paso a Paso
- Instalación detallada
- Configuración óptima
- Integración con otros plugins
- Optimización de rendimiento
Herramientas Útiles
Generadores de Configuración
- Generador de parámetros UTM
- Calculadora de límites de datos
- Herramientas de testing
- Validadores de configuración
Plantillas y Ejemplos
- Configuraciones típicas
- Ejemplos de objetivos
- Plantillas de reportes
- Casos de uso comunes
Contacto y Escalación
Cuándo Contactar Soporte
Problemas Técnicos
- Errores que no puede resolver
- Problemas de rendimiento persistentes
- Conflictos con otros plugins
- Problemas de datos o configuración
Solicitudes de Funciones
- Nuevas funcionalidades necesarias
- Mejoras a funciones existentes
- Integraciones específicas
- Personalización avanzada
Información a Proporcionar
Para Soporte Técnico
- Descripción detallada del problema
- Pasos para reproducir el error
- Información del sistema (disponible en esta sección)
- Capturas de pantalla si aplica
Para Solicitudes de Funciones
- Descripción de la funcionalidad deseada
- Caso de uso específico
- Beneficio esperado
- Prioridad del negocio
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Recursos adicionales: Visite docs.quarka.org para documentación completa y actualizada.