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Ajuda

A seção Ajuda do QA Advisor fornece recursos de suporte, documentação e assistência para resolver problemas e aproveitar ao máximo o plugin.

Visão Geral​

O sistema de ajuda integrado oferece acesso rápido a documentação, tutoriais, FAQ e canais de suporte para garantir que você tenha toda a assistência necessária.

Recursos de Ajuda​

Documentação Integrada​

Guias Rápidos

  • Primeiros passos
  • Configuração básica
  • Solução de problemas comuns
  • Melhores práticas

Tutoriais Interativos

  • Tour guiado pela interface
  • Configuração passo a passo
  • Exemplos práticos
  • Casos de uso comuns

FAQ Integrado​

Perguntas Frequentes

❓ Como configurar heatmaps?
❓ Por que os dados não aparecem?
❓ Como otimizar performance?
❓ Problemas de compatibilidade?
❓ Configurações de privacidade?

Diagnóstico do Sistema​

Verificação Automática

✅ WordPress: Versão 6.4.2 (Compatível)
✅ PHP: Versão 8.1.0 (Recomendado)
✅ MySQL: Versão 8.0.35 (Ótimo)
✅ Memória: 256MB (Suficiente)
⚠️ Cache: Não detectado (Recomendado)

Canais de Suporte​

Suporte da Comunidade​

Fórum Oficial

  • Discussões da comunidade
  • Compartilhamento de experiências
  • Soluções colaborativas
  • Feedback de usuários

Recursos da Comunidade

  • Base de conhecimento
  • Tutoriais criados por usuários
  • Plugins e extensões
  • Templates e exemplos

Suporte Premium​

Para Licenças Pagas

Professional:
✅ Suporte por email
✅ Tempo de resposta: 24h
✅ Documentação avançada
✅ Tutoriais exclusivos

Enterprise:
✅ Suporte dedicado
✅ Tempo de resposta: 4h
✅ Suporte por telefone
✅ Treinamento personalizado

Ferramentas de Diagnóstico​

Verificação de Saúde​

Status do Plugin

🔍 Diagnóstico Completo:
- Instalação: ✅ Correta
- Configuração: ✅ Válida
- Conectividade: ✅ OK
- Performance: ⚠️ Pode melhorar
- Segurança: ✅ Seguro

Logs de Sistema​

Visualização de Logs

  • Logs de erro
  • Logs de atividade
  • Logs de performance
  • Logs de segurança

Exportação de Logs

  • Download para análise
  • Envio para suporte
  • Limpeza automática
  • Configuração de retenção

Solução de Problemas​

Problemas Comuns​

Dados Não Aparecem

Possíveis Causas:
❌ JavaScript bloqueado
❌ Cache muito agressivo
❌ Configuração incorreta
❌ Conflito com outros plugins

Soluções:
✅ Verificar console do navegador
✅ Limpar cache
✅ Revisar configurações
✅ Desativar outros plugins temporariamente

Performance Lenta

Diagnóstico:
- Verificar recursos do servidor
- Analisar consultas de banco
- Revisar configurações de cache
- Otimizar imagens e scripts

Assistente de Solução​

Diagnóstico Guiado

  1. Identificação do problema
  2. Coleta de informações
  3. Análise automática
  4. Sugestões de solução
  5. Implementação assistida

Recursos de Aprendizado​

Tutoriais em Vídeo​

Biblioteca de Vídeos

  • Instalação e configuração
  • Uso de funcionalidades
  • Casos de uso avançados
  • Dicas e truques

Webinars e Treinamentos​

Sessões Ao Vivo

  • Webinars mensais
  • Q&A sessions
  • Demonstrações de recursos
  • Melhores práticas

Certificação​

Programa de Certificação

  • QA Advisor Certified User
  • QA Advisor Expert
  • QA Advisor Developer
  • Benefícios e reconhecimento

Atualizações e Novidades​

Central de Atualizações​

Informações de Versão

Versão Atual: 2.1.5
Última Atualização: 15/03/2025
Próxima Versão: 2.2.0 (Abril 2025)
Recursos Novos: 3 funcionalidades
Correções: 8 bugs resolvidos

Changelog Detalhado​

Histórico de Versões

  • Novos recursos
  • Melhorias de performance
  • Correções de bugs
  • Mudanças de compatibilidade

Feedback e Sugestões​

Sistema de Feedback​

Canais de Feedback

  • Avaliação integrada
  • Formulário de sugestões
  • Votação de recursos
  • Relatório de bugs

Roadmap Público​

Desenvolvimento Futuro

  • Recursos planejados
  • Cronograma de lançamento
  • Prioridades da comunidade
  • Progresso de desenvolvimento

Contato Direto​

Informações de Contato​

Suporte Técnico

📧 Email: suporte@qaadvisor.com
💬 Chat: Disponível no site
📞 Telefone: +55 11 1234-5678 (Enterprise)
🕐 Horário: 9h-18h (UTC-3)

Vendas e Parcerias

📧 Email: vendas@qaadvisor.com
📧 Parcerias: parceiros@qaadvisor.com

Recursos Adicionais​

Integrações​

Plugins Compatíveis

  • WooCommerce
  • Contact Form 7
  • Yoast SEO
  • Elementor
  • Gutenberg

APIs e Desenvolvimento​

Documentação Técnica

  • API Reference
  • Hooks e Filters
  • Exemplos de código
  • SDK disponível

Próximos Passos​

Após acessar a ajuda:

  1. Explore Heatmaps: Heatmaps
  2. Volte ao Dashboard: Dashboard
  3. Consulte FAQ: FAQ

O sistema de ajuda está sempre disponível para garantir que você tenha o suporte necessário para usar o QA Advisor com sucesso.