ヘルプ
QA Assistants のヘルプ画面は、プラグインの使用に関するサポート、ドキュメント、トラブルシューティング、コミュニティリソースへのアクセスを提供します。問題解決や機能の理解を深めるための包括的なサポートハブです。
ヘルプへのアクセス
- WordPress 管理画面にログイン
- QA Assistants メニューをクリック
- ヘルプ を選択
主要な機能
ドキュメントとガイド
クイックスタートガイド
- インストールガイド: 初回インストールの手順
- 基本設定: 基本的な設定方法
- 初回データ確認: 最初のデータ確認方法
- よくある質問: 初心者向けのFAQ
詳細ドキュメント
- ユーザーマニュアル: 包括的なユーザーガイド
- 機能説明: 各機能の詳細説明
- 設定リファレンス: 設定項目の詳細リファレンス
- API ドキュメント: 開発者向けAPI ドキュメント
ビデオチュートリアル
- 基本操作: 基本的な操作方法の動画
- 高度な機能: アドバンス機能の使用方法
- トラブルシューティング: 問題解決の動画ガイド
- ベストプラクティス: 効果的な使用方法
サポートオプション
サポートレベル
コミュニティサポート（無料版）
- コミュニティフォーラム: ユーザー同士の情報交換
- FAQ: よくある質問と回答
- ドキュメント: 基本的なドキュメント
- GitHub Issues: バグ報告と機能要望
メールサポート（プレミアム版）
- メールチケット: メールでのサポート対応
- 優先対応: 24-48時間以内の回答
- 技術サポート: 技術的な問題の解決
- 設定サポート: 設定に関するサポート
優先サポート（エンタープライズ版）
- 専用サポート: 専任サポート担当者
- 電話サポート: 電話での直接サポート
- リモートサポート: リモートでの問題解決
- カスタム開発: カスタム機能の開発サポート
サポート連絡方法
コミュニティフォーラム
- フォーラムアクセス: コミュニティフォーラムへのアクセス
- 質問投稿: 効果的な質問の投稿方法
- 回答参加: 他のユーザーへの回答参加
- ベストアンサー: 有用な回答の特定
トラブルシューティング
一般的な問題
データが表示されない
症状: 分析データが表示されない
診断手順:
- 追跡確認: リアルタイム画面でデータ確認
- JavaScript確認: ブラウザコンソールでエラー確認
- 除外設定確認: 管理者除外設定の確認
- キャッシュクリア: ブラウザキャッシュのクリア
解決方法:
- 追跡コードの再設置
- プラグインの再有効化
- 設定の見直し
- サポートへの連絡
ヒートマップが表示されない
症状: ヒートマップデータが表示されない
診断手順:
- データ量確認: 十分なクリックデータがあるか確認
- 設定確認: ヒートマップ機能が有効か確認
- 除外確認: スクリプトが除外されていないか確認
- エラー確認: JavaScript エラーの有無確認
解決方法:
- データ蓄積の待機
- 設定の調整
- キャッシュプラグインの設定調整
- 技術サポートへの連絡
パフォーマンスの問題
症状: サイトの動作が重くなる
診断手順:
- リソース確認: サーバーリソースの使用状況確認
- 設定確認: データ収集設定の確認
- 競合確認: 他のプラグインとの競合確認
- ログ確認: エラーログの確認
解決方法:
- データ制限の調整
- 不要な機能の無効化
- サーバーリソースの増強
- 最適化設定の適用
高度なトラブルシューティング
ネットワーク関連問題
- 接続テスト: 外部サーバーへの接続テスト
- ファイアウォール: ファイアウォール設定の確認
- プロキシ: プロキシ環境での設定
- SSL証明書: SSL証明書の問題
データベース関連問題
- テーブル確認: データベーステーブルの確認
- 権限確認: データベース権限の確認
- 容量確認: データベース容量の確認
- 最適化: データベースの最適化
システム情報
環境診断
システム要件チェック
- WordPress バージョン: 対応バージョンの確認
- PHP バージョン: 必要なPHPバージョンの確認
- MySQL バージョン: データベースバージョンの確認
- サーバー設定: 必要なサーバー設定の確認
プラグイン情報
- プラグインバージョン: 現在のプラグインバージョン
- ライセンス状態: ライセンスの有効性
- 有効機能: 現在有効な機能一覧
- 設定状況: 主要設定の状況
互換性チェック
- テーマ互換性: 現在のテーマとの互換性
- プラグイン互換性: 他のプラグインとの互換性
- ブラウザ対応: サポートブラウザの確認
- モバイル対応: モバイルデバイス対応状況
ログとデバッグ
エラーログ
- WordPress ログ: WordPress のエラーログ
- プラグインログ: QA Assistants のログ
- JavaScript ログ: ブラウザのJavaScript ログ
- サーバーログ: サーバーのエラーログ
デバッグモード
- デバッグ有効化: デバッグモードの有効化
- 詳細ログ: 詳細なログ出力
- パフォーマンス監視: パフォーマンスの監視
- メモリ使用量: メモリ使用量の確認
リソースとコミュニティ
学習リソース
ブログとニュース
- 公式ブログ: 最新のニュースとアップデート
- 使用事例: 実際の使用事例とケーススタディ
- ベストプラクティス: 効果的な使用方法
- 業界トレンド: ウェブ分析の業界トレンド
ウェビナーとイベント
- 定期ウェビナー: 機能紹介のウェビナー
- ユーザー会: ユーザー同士の交流イベント
- カンファレンス: 業界カンファレンスでの発表
- ワークショップ: 実践的なワークショップ
コミュニティ参加
GitHub コミュニティ
- GitHub リポジトリ: オープンソースプロジェクト
- Issues: バグ報告と機能要望
- Discussions: 技術的な議論
- Contributions: コミュニティへの貢献
ソーシャルメディア
- Twitter: 最新情報とコミュニティ
- LinkedIn: プロフェッショナルネットワーク
- Facebook: ユーザーコミュニティ
- YouTube: チュートリアル動画
フィードバックと改善
フィードバック提供
機能要望
- 要望提出: 新機能の要望提出
- 優先度投票: 機能要望の優先度投票
- ベータテスト: 新機能のベータテスト参加
- ユーザビリティテスト: UI/UX の改善テスト
バグ報告
- バグ報告: バグの詳細報告
- 再現手順: バグの再現手順提供
- 環境情報: 発生環境の詳細情報
- 修正確認: 修正版での確認
製品改善
ロードマップ
- 開発計画: 今後の開発計画
- リリーススケジュール: 新機能のリリース予定
- コミュニティ要望: コミュニティからの要望反映
- 技術革新: 新技術の導入計画
品質向上
- 継続的改善: 継続的な品質改善
- パフォーマンス最適化: パフォーマンスの最適化
- セキュリティ強化: セキュリティの強化
- ユーザビリティ向上: 使いやすさの向上
緊急時対応
緊急サポート
緊急連絡先
- 緊急メール: 緊急時専用メールアドレス
- 電話サポート: 緊急時の電話サポート（エンタープライズ版）
- チャットサポート: リアルタイムチャットサポート
- リモートサポート: 緊急時のリモートサポート
緊急時の対応手順
- 問題の特定: 緊急度の高い問題の特定
- 一時的な対処: 一時的な問題回避
- サポート連絡: 適切なサポートチャネルへの連絡
- 詳細報告: 問題の詳細報告
災害復旧
データバックアップ
- 自動バックアップ: 自動的なデータバックアップ
- 手動バックアップ: 手動でのデータバックアップ
- クラウドバックアップ: クラウドでのバックアップ
- 復旧手順: データ復旧の手順
事業継続
- 冗長化: システムの冗長化
- フェイルオーバー: 自動フェイルオーバー
- 復旧計画: 災害復旧計画
- 継続性確保: 事業継続性の確保
関連機能
- 設定 - 基本設定とカスタマイズ
ヘルプリソースを活用して、QA Assistants を効果的に使用し、問題が発生した際は適切なサポートを受けてください。