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Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o QA Advisor WordPress Analytics Plugin.

Instalação e Configuração​

Como instalar o QA Advisor?​

Método Recomendado:

  1. Acesse Plugins > Adicionar Novo no WordPress
  2. Pesquise por "QA Advisor"
  3. Clique em "Instalar Agora"
  4. Ative o plugin
  5. Siga o assistente de configuração

Método Manual:

  1. Baixe o arquivo ZIP do plugin
  2. Vá para Plugins > Adicionar Novo > Fazer Upload
  3. Selecione o arquivo e instale
  4. Ative o plugin

O QA Advisor é compatível com minha versão do WordPress?​

O QA Advisor é compatível com:

  • WordPress: 5.0 ou superior (recomendado: versão mais recente)
  • PHP: 7.4 ou superior (recomendado: 8.1+)
  • MySQL: 5.6 ou superior

Como configurar o plugin após a instalação?​

Após a ativação, o QA Advisor iniciará automaticamente o assistente de configuração que irá guiá-lo através de:

  • Configurações básicas de rastreamento
  • Configurações de privacidade (GDPR/LGPD)
  • Configuração de heatmaps
  • Definição de metas iniciais

Funcionalidades e Recursos​

Quais dados o QA Advisor coleta?​

Dados Coletados:

  • Páginas visitadas e tempo na página
  • Cliques e interações (para heatmaps)
  • Informações de dispositivo e navegador
  • Localização geográfica (país/cidade)
  • Padrões de navegação

Dados NÃO Coletados:

  • Informações pessoais identificáveis
  • Conteúdo de formulários
  • Senhas ou dados sensíveis
  • Endereços IP completos (anonimizados)

Como funcionam os heatmaps?​

Os heatmaps coletam dados anônimos de interação dos usuários e criam visualizações coloridas mostrando:

  • Áreas Quentes (Vermelho): Muita atividade
  • Áreas Mornas (Amarelo/Verde): Atividade moderada
  • Áreas Frias (Azul): Pouca atividade

O que são os módulos "Brains"?​

Os Brains são módulos de IA que analisam automaticamente seus dados e fornecem:

  • Insights sobre performance do site
  • Recomendações de otimização
  • Identificação de oportunidades
  • Análises preditivas

Performance e Compatibilidade​

O QA Advisor afeta a velocidade do meu site?​

O QA Advisor é otimizado para performance mínima:

  • Scripts carregados de forma assíncrona
  • Dados processados em background
  • Cache inteligente implementado
  • Impacto típico: menos de 0.1s no tempo de carregamento

É compatível com plugins de cache?​

Compatível com:

  • WP Rocket
  • W3 Total Cache
  • WP Super Cache
  • LiteSpeed Cache
  • Autoptimize

Configuração Recomendada:

  • Excluir scripts do QA Advisor da minificação
  • Permitir carregamento assíncrono
  • Configurar cache de objeto se disponível

Funciona com page builders?​

Totalmente Compatível:

  • Elementor
  • Divi Builder
  • Beaver Builder
  • Gutenberg
  • Visual Composer

Privacidade e Conformidade​

O QA Advisor é compatível com GDPR/LGPD?​

Sim, totalmente compatível:

  • Anonimização automática de IPs
  • Dados armazenados localmente
  • Sem cookies de rastreamento obrigatórios
  • Opções de opt-out para usuários
  • Período de retenção configurável

Onde os dados são armazenados?​

Todos os dados são armazenados:

  • Localmente: Na sua base de dados WordPress
  • Sem serviços externos: Nenhum dado enviado para terceiros
  • Controle total: Você possui todos os seus dados
  • Backup: Incluído nos backups regulares do WordPress

Como configurar conformidade com LGPD?​

  1. Acesse QA Advisor > Configurações > Privacidade
  2. Ative "Conformidade LGPD"
  3. Configure período de retenção (recomendado: 90 dias)
  4. Ative anonimização de IP
  5. Configure banner de consentimento se necessário

Licenciamento e Planos​

Qual a diferença entre os planos?​

Gratuito:

  • Analytics básico
  • Heatmaps limitados (1,000 views/mês)
  • 1 site
  • Suporte da comunidade

Professional (R$ 29/mês):

  • Heatmaps ilimitados
  • Até 5 sites
  • Módulos de IA completos
  • Suporte prioritário

Enterprise (Sob consulta):

  • Sites ilimitados
  • White-label
  • API completa
  • Suporte dedicado

Como ativar minha licença?​

  1. Vá para QA Advisor > Ativação de Licença
  2. Insira sua chave de licença
  3. Clique em "Ativar"
  4. Recursos premium são liberados automaticamente

Posso usar em múltiplos sites?​

Depende do seu plano:

  • Gratuito: 1 site
  • Professional: Até 5 sites
  • Enterprise: Sites ilimitados

Solução de Problemas​

Os dados não estão aparecendo no dashboard​

Possíveis Causas e Soluções:

  1. Plugin recém-instalado

    • Aguarde 24-48 horas para coleta inicial de dados

  2. JavaScript bloqueado

    • Verifique console do navegador (F12)
    • Desative bloqueadores de anúncios temporariamente
    • Teste em modo incógnito

  3. Cache muito agressivo

    • Limpe cache do site
    • Configure exclusões para scripts do QA Advisor

  4. Conflito com outros plugins

    • Desative outros plugins de analytics temporariamente
    • Teste com tema padrão

Heatmaps não estão sendo gerados​

Verificações:

  1. Tráfego suficiente

    • Mínimo de 100 sessões necessárias
    • Aguarde mais tempo para coleta

  2. Configurações corretas

    • Verifique se páginas estão incluídas
    • Confirme taxa de amostragem

  3. Problemas técnicos

    • Verifique logs de erro
    • Teste em diferentes dispositivos

Performance lenta após instalação​

Otimizações:

  1. Configurar limites de dados

    define('QAHM_LIMIT_PV_MONTH', 10000);
    define('QAHM_DATA_RETENTION_DAYS', 30);

  2. Otimizar servidor

    • Aumentar memória PHP para 256MB
    • Configurar cache de objeto
    • Otimizar banco de dados

  3. Configurações do plugin

    • Reduzir frequência de coleta
    • Limitar páginas rastreadas
    • Ativar compressão de dados

Recursos Avançados​

Como usar a API do QA Advisor?​

Para desenvolvedores:

  1. Ative a API em Configurações > Avançado
  2. Gere uma chave de API
  3. Use endpoints disponíveis: 
    GET /wp-json/qahm/v1/stats
    GET /wp-json/qahm/v1/heatmaps
    POST /wp-json/qahm/v1/events

Como criar relatórios personalizados?​

  1. Acesse QA Advisor > Relatórios
  2. Clique em "Novo Relatório"
  3. Selecione métricas desejadas
  4. Configure filtros e período
  5. Salve e agende envio automático

Posso integrar com Google Analytics?​

Sim, integração disponível:

  1. Vá para Configurações > Integrações
  2. Conecte sua conta Google Analytics
  3. Configure importação de dados
  4. Visualize dados combinados no dashboard

Suporte e Recursos​

Onde encontrar mais ajuda?​

Recursos Disponíveis:

Como reportar bugs ou sugerir recursos?​

  1. GitHub: Para desenvolvedores e bugs técnicos
  2. Fórum: Para discussões da comunidade
  3. Email: Para suporte direto (licenças pagas)
  4. Formulário de Feedback: Dentro do plugin

Existe treinamento disponível?​

Recursos de Aprendizado:

  • Tutoriais em vídeo no YouTube
  • Webinars mensais gratuitos
  • Documentação completa
  • Programa de certificação (em breve)

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