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Objectifs (Goals)

La section Objectifs de QA Advisor vous permet de définir, suivre et analyser les conversions et actions importantes sur votre site WordPress, vous aidant à mesurer le succès de vos efforts marketing et d'optimisation.

Vue d'ensemble​

La gestion des objectifs vous permet de :

  • Définir des objectifs de conversion spécifiques
  • Suivre les performances par rapport à vos KPI
  • Mesurer le ROI de vos initiatives
  • Optimiser les parcours de conversion
  • Analyser les entonnoirs de vente

Types d'Objectifs​

Objectifs de Destination​

Pages de Confirmation​

  • Pages de remerciement après achat
  • Confirmations d'inscription
  • Pages de succès de formulaire
  • Téléchargements complétés

Configuration​

  • URL de destination exacte ou pattern
  • Entonnoir de conversion optionnel
  • Valeur monétaire assignée
  • Catégorie d'objectif

Objectifs d'Événement​

Actions Utilisateur​

  • Clics sur boutons spécifiques
  • Téléchargements de fichiers
  • Lectures de vidéos
  • Interactions avec formulaires

Paramètres d'Événement​

  • Catégorie d'événement
  • Action spécifique
  • Label descriptif
  • Valeur numérique

Objectifs de Durée​

Engagement Temporel​

  • Sessions de plus de X minutes
  • Temps passé sur pages spécifiques
  • Engagement prolongé avec le contenu
  • Fidélité et rétention

Objectifs de Pages par Session​

Profondeur de Navigation​

  • Nombre minimum de pages vues
  • Exploration du site
  • Engagement avec le contenu
  • Parcours utilisateur approfondi

Configuration des Objectifs​

Assistant de Configuration​

Étapes de Création​

  1. Sélection du type d'objectif
  2. Définition des critères
  3. Configuration de l'entonnoir (optionnel)
  4. Attribution d'une valeur
  5. Test et validation

Paramètres Avancés​

// Configuration d'objectif personnalisé
add_action('qahm_setup_goals', function() {
    qahm_create_goal(array(
        'name' => 'Inscription Newsletter',
        'type' => 'destination',
        'url' => '/merci-inscription',
        'value' => 5.00,
        'category' => 'lead_generation',
        'funnel' => array(
            array('step' => 1, 'url' => '/newsletter'),
            array('step' => 2, 'url' => '/inscription-form')
        )
    ));
});

Entonnoirs de Conversion​

Définition des Étapes​

  • Étape 1 : Page d'entrée ou d'intérêt
  • Étape 2 : Page d'engagement ou d'action
  • Étape 3 : Page de conversion finale
  • Étapes supplémentaires selon la complexité

Analyse des Abandons​

  • Taux d'abandon à chaque étape
  • Points de friction identifiés
  • Optimisations recommandées
  • Tests A/B sur les étapes critiques

Suivi et Analyse​

Métriques de Performance​

Taux de Conversion​

  • Taux global de conversion
  • Conversion par source de trafic
  • Performance par appareil
  • Évolution temporelle

Valeur des Conversions​

  • Valeur totale générée
  • Valeur moyenne par conversion
  • ROI par canal d'acquisition
  • Contribution aux revenus

Analyse Comportementale​

Parcours de Conversion​

  • Chemins les plus fréquents vers la conversion
  • Temps moyen avant conversion
  • Nombre de sessions avant conversion
  • Points de contact multiples

Segmentation des Convertisseurs​

  • Profil des utilisateurs qui convertissent
  • Comportement pré-conversion
  • Sources les plus performantes
  • Caractéristiques démographiques

Optimisation des Conversions​

Identification des Opportunités​

Analyse des Entonnoirs​

  • Étapes avec les plus forts taux d'abandon
  • Pages nécessitant une optimisation
  • Éléments bloquants identifiés
  • Améliorations prioritaires

Tests et Expérimentations​

  • A/B testing des pages de conversion
  • Tests multivariés sur les entonnoirs
  • Optimisation des formulaires
  • Amélioration des call-to-action

Stratégies d'Optimisation​

Réduction des Frictions​

  • Simplification des formulaires
  • Amélioration de la navigation
  • Optimisation de la vitesse
  • Clarification des messages

Amélioration de la Motivation​

  • Preuves sociales ajoutées
  • Éléments de réassurance
  • Urgence et scarcité
  • Personnalisation du contenu

Objectifs E-commerce​

Configuration Spécialisée​

Suivi des Ventes​

  • Commandes complétées
  • Valeur des paniers
  • Produits les plus vendus
  • Catégories performantes

Métriques E-commerce​

// Objectif e-commerce personnalisé
add_action('qahm_ecommerce_purchase', function($order_data) {
    qahm_track_goal('purchase', array(
        'value' => $order_data['total'],
        'currency' => $order_data['currency'],
        'products' => $order_data['items'],
        'customer_type' => $order_data['customer_type']
    ));
});

Analyse des Ventes​

Performance Produit​

  • Taux de conversion par produit
  • Valeur moyenne des commandes
  • Cross-selling et up-selling
  • Saisonnalité des ventes

Comportement d'Achat​

  • Parcours d'achat typiques
  • Abandons de panier
  • Méthodes de paiement préférées
  • Fidélité client

Objectifs Lead Generation​

Configuration B2B​

Qualification des Leads​

  • Formulaires de contact qualifiants
  • Téléchargements de ressources
  • Demandes de démonstration
  • Inscriptions aux webinaires

Scoring des Leads​

  • Points attribués par action
  • Qualification automatique
  • Segmentation par score
  • Nurturing personnalisé

Suivi du Cycle de Vente​

Attribution Multi-Touch​

  • Premier contact vs dernier contact
  • Contribution de chaque touchpoint
  • Parcours complexes B2B
  • ROI à long terme

Intégration CRM​

  • Synchronisation des données
  • Suivi du pipeline
  • Conversion lead vers client
  • Valeur vie client (LTV)

Rapports et Tableaux de Bord​

Visualisation des Données​

Graphiques de Performance​

  • Évolution des taux de conversion
  • Comparaisons entre objectifs
  • Tendances et saisonnalité
  • Prévisions basées sur l'historique

Tableaux de Bord Personnalisés​

  • KPI essentiels en un coup d'œil
  • Alertes sur les performances
  • Comparaisons avec les objectifs fixés
  • Actions recommandées

Rapports Automatisés​

Rapports Périodiques​

  • Hebdomadaires : Performance des objectifs
  • Mensuels : Analyse approfondie des conversions
  • Trimestriels : ROI et optimisations
  • Annuels : Bilan et planification

Alertes Intelligentes​

  • Seuils de performance atteints
  • Anomalies détectées
  • Opportunités identifiées
  • Problèmes nécessitant attention

Intégrations​

Plateformes Marketing​

Google Analytics​

  • Import des objectifs existants
  • Comparaison des données
  • Enrichissement mutuel
  • Validation des métriques

Plateformes Publicitaires​

  • Google Ads : Optimisation des campagnes
  • Facebook Ads : Pixel de conversion
  • LinkedIn Ads : Suivi B2B
  • Autres plateformes : APIs disponibles

Outils CRM et Marketing​

Synchronisation des Données​

  • HubSpot : Intégration native
  • Salesforce : Connecteur disponible
  • Mailchimp : Suivi des conversions email
  • Zapier : Automatisations personnalisées

Cas d'Usage Avancés​

Attribution Complexe​

Modèles d'Attribution​

  • Premier clic : Crédit à la découverte
  • Dernier clic : Crédit à la conversion
  • Linéaire : Crédit équitable
  • Basé sur les données : Modèle personnalisé

Parcours Multi-Appareils​

  • Cross-device tracking
  • Unification des identités
  • Parcours omnicanal
  • Attribution précise

Personnalisation​

Objectifs Dynamiques​

  • Adaptation selon le profil utilisateur
  • Objectifs contextuels
  • Valeurs personnalisées
  • Expériences sur mesure

Machine Learning​

  • Prédiction des conversions
  • Optimisation automatique
  • Recommandations intelligentes
  • Apprentissage continu

Résolution de Problèmes​

Objectifs Non Déclenchés​

Si vos objectifs ne se déclenchent pas :

  1. Vérifiez la configuration des URLs
  2. Testez le tracking en mode debug
  3. Contrôlez les filtres et exclusions
  4. Examinez les redirections

Données de Conversion Incorrectes​

Si les données semblent fausses :

  1. Validez la configuration des objectifs
  2. Vérifiez les doublons et spam
  3. Contrôlez les paramètres de session
  4. Testez sur différents scénarios

Performance Dégradée​

Si les taux de conversion chutent :

  1. Analysez les changements récents
  2. Vérifiez les problèmes techniques
  3. Examinez la concurrence
  4. Testez les optimisations

Étapes Suivantes​

Une fois vos objectifs configurés et optimisés :

  1. Explorez les heatmaps pour l'optimisation
  2. Activez la licence pour les fonctionnalités avancées
  3. Configurez vos paramètres
  4. Consultez l'aide pour des questions spécifiques